تعهدات فرستنده

مطالعه و پذیرش موارد ذیل از سوی فرستنده مرسوله در زمان درخواست انواع خدمات از دکاپست لازم و ضروری می باشد و ارائه کد تائید به نماینده به منزله اقرار به پذیرش موارد ذیل می باشد:
1. فرستنده لازم است مشخصات هویتی(فرستنده) را که شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن همراه و اقامتگاه قانونی خود و گیرنده (شامل آدرس دقیق استان / شهر/ شهرستان/ روستا و کد پستی 10 رقمی معتبر ) را در زمان تحویل مرسوله به صورت دقیق در اختیار نماینده قبول قرار دهد. در صورت وجود مغایرت و نقص در اطلاعات ارائه شده (از جمله نقص آدرس یا سایر موارد فوق) مسئولیت برگشت مرسوله بعهده فرستنده خواهد بود. ضمناً در صورت عودت مرسوله علاوه بر کرایه پستی، هزینه ای معادل 60% کرایه پستی محاسبه و از فرستنده اخذ خواهد شد.
2. فرستنده مکلف است مرسولات را به صورت مکشوفه جهت برررسی و بازبینی محتویات مرسولات و حصول اطمینان از تطبیق آنها با ضوابط قبول ( از قبیل ممنوعات، خارج از اندازه، مستعمل و آسیب دیده و ...) در اختیار متصدی قبول دکا پست قرار دهد و پس از تائید، مرسولات را بسته بندی و ارسال می نماید.
تبصره: در صورتی که مرسوله دارای بسته بندی بوده و امکان بازگشائی آن به دلیل برخی ملاحظات (از قبیل خروج کالا از گارانتی و ...) میسور نبوده، کلیه مسئولیتهای قانونی آن با فرستنده می باشد .
3. کلیه مسئولیت های قانونی و پیگیری نسبت به مرسوله قبل از تحویل آن به گیرنده، با فرستنده مرسوله بوده و دکاپست تعهدی در این خصوص در قبال گیرنده ندارد .
4. فرستنده مسئول صحت و سقم مشخصات و اظهاراتی است که در مورد کالا در رسید الکترونیکی قید می گردد. بدیهی است در صورت مغایرت در اظهارات اعم از محتویات و ...، فرستنده حداکثر ظرف یک ساعت از دریافت رسید مذکور می بایست مراتب را به دکاپست اعلام نماید . در غیر اینصورت مفاد رسید تائید مشتری تلقی می گردد.
5. فرستنده باید بداند و بپذیرد که انصراف از ارسال مرسوله تا زمانی امکان پذیر است که مرسوله از دفتر قبول کننده خارج و رهسپار نشده باشد در این حالت لازم است فرستنده فرم درخواست انصراف از ارسال را تکمیل و امضاء نماید .
6. فرستنده لازم است ارزش واقعی مرسوله خود را در زمان تحویل به نماینده دکا پست اعلام نماید و مرسوله را براساس مبلغ اظهار شده بیمه نماید تا در صورت بروز خسارت برای بسته‌های مجاز، حداکثر به میزان ارزش اظهار شده براساس نرخنامه شرکت، جبران خسارت (غرامت) مشمول مرسوله گردد. تاکید می گردد پرداخت غرامت حداکثر تا سقف ارزش اظهار شده همراه با ارائه مستندات مثبته مربوطه امکان پذیر می باشد .
7. فرستنده لازم است بداند در صورت توقیف مرسوله از سوی مراجع نظارتی دکا پست تعهدی برای پرداخت خسارت بابت تاخیر حاصله نخواهد داشت.
8. فرستنده می تواند در هنگام ثبت سفارش، شیوه پرداخت هزینه خود (پیش کرایه، پس کرایه) را انتخاب نماید . پس از تعیین نحوه پرداخت و ثبت مرسوله دکا پست رسید الکترونیکی را از طریق پیامک به ایشان ارسال می نماید.
9. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد دکا پست از دریافت جواهرات، اشیاءعتیقه، طلاجات، نقره،اوراق‌بهادار، وجه‌نقد(اسکناس)، مسکوکات معذور است و اگر فرستنده بدون اطلاع دکا پست این قبیل مرسولات را تحویل نماینده دکاپست دهد، دکا پست مسئول جبران خسارت (غرامت) وارده نخواهد بود.
10. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد چنانچه مرسولات تحویل شده به دکا پست حاوی کالای شکستنی یا مایعات باشد باید کالا توسط نماینده دکاپست بسته بندی گردد تا از آسیب دیدگی مرسوله به دیگر کالا ها جلوگیری گردد. ضمناً برای مرسولات حاوی کالای شکستنی و مایعات مبلغ 25% به هزینه های پستی آن افزوده می گردد.
11. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد در هنگام تحویل مرسولات در صورتی که محتویات مرسولات در زمره و جزو کالاهای تجاری باشد، برگه سبز گمرکی را به نماینده قبول ارائه نماید .
12. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد می بایست که محتوای مرسوله وی از لحاظ قانونی مجاز بوده و شامل هیچ یک از اقلام ممنوعات پستی که فهرست آن در سایت آورده شده، نباشد و تمام مسئولیت و پاسخگویی آن متوجه وی می باشد.
13. ابعاد استاندارد تا سقف اوزان 50 کیلو گرم شامل بسته هایی است که یکی از اضلاع (طول * عرض* ارتفاع) آن حداکثر 100 سانتی متر باشد و در اوزان بالاتر تا سقف اوزان 300 کیلو گرم حداکثر ابعاد 180 سانتی متر می باشد و فرستنده لازم است بداند و بپذیرد چنانچه ابعاد مرسوله بیشتر از ابعاد استاندارد تعیین شده باشد بعنوان مرسوله خارج از اندازه شناخته شده و مبلغ 25% به هزینه های پستی آن افزوده می گردد.
14. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد که تحویل مرسوله به گیرنده نهایی، تنها از طریق ارائه کد تحویل پیامک‌شده توسط دکا پست به تلفن همراه گیرنده یا ارائه کارت شناسایی معنبر (کارت ملی/ گذرنامه/گواهینامه/ کارت پایان خدمت) ایشان انجام می‌پذیرد .
15. فرستنده لازم است بداند چنانچه گیرنده به هر علت از دریافت مرسوله خودداری نماید مرسوله به مبداء عودت می گردد و فرستنده می پذیرد که مبلغ 60% هزینه کرایه پستی برگشت مرسوله از ایشان اخذ خواهد شد .
16. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد که سفیر دکا پست در صورت عدم حضور گیرنده در مراجعه اول موظف است طی روز بعد برای بار دوم جهت تحویل مرسوله به آدرس گیرنده مراجعه نماید. در صورت عدم امکان تحویل در این دو نوبت، مرسوله به واحد مبدأ عودت می گردد و فرستنده ملزم به پرداخت هزینه 60% از کرایه پستی علاوه بر کرایه اولیه خواهد بود.
17. فرستنده لازم است بداند و بپذیرد به منظور حفظ امنیت و سهولت پرداخت، توزیع مرسوله به گیرنده صرفاً جلوی درب ساختمان صورت می پذیرد و اخذ کرایه پستی برای مرسولات پس کرایه صرفاً از طریق دستگاه کارتخوان یا لینک پرداخت (ارسال از طریق پیامک) امکان پذیر می باشد . پرداخت هرگونه وجه به سفیر ممنوع بوده و عواقب احتمالی آن به عهده گیرنده می باشد.
18. امکان پرداخت نقدی کرایه پستی توسط گیرنده به پیک وجود ندارد. خواهشمند است اطلاع رسانی لازم به گیرنده صورت پیذیرد که کرایه را صرفاً از طریق دستگاه کارتخوان سیار سفیر یا لینک پرداخت ارسالی از طریق پیامک پرداخت نماید. .
19. *چنانچه فرستنده یک بار در باشگاه مشتریان دکا پست ثبت اطلاعات نموده و احراز هویت ایشان به انجام برسد تائید اولین بار به منزله تائید محتوای تعهدات فوق در دفعات بعدی ارسال خواهد بود و نیاز به تائید مجدد و اظهار کد تائید به نماینده نمی باشد.